Tilaus- ja maksuehdot

Voimassa 1.3.2022 alkaen

Tapahtumakauppa.fi verkkokauppa

Wiisas Crew Oy (y-tunnus 3143265-8) ylläpitää verkkokauppaa, joka myy tapahtumien pääsylippuja Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta Sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja maksuehtoihin. Jos olet tilauksen yhteydessä luonut asiakastilin, voit koska tahansa pyytää meitä poistamaan tilisi.

Tilausvahvistukset

Hyväksyttyään ja maksettuaan tilauksen, Asiakas saa sähköpostiinsa ilmoituksen tilauksen vahvistumisesta.

Toimitustavat

Tapahtumien pääsyliput toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiin jonka lisäksi ne löytyvät omalta tililtä, mikäli luot kassalla oman tilin ostoksen yhteydessä tai kirjaudut omalle tilille jo luoduilla tunnuksilla. Esitetyn lipun hinnan lisäksi perimme tilausmaksun 1,00€ / tilaus.

Tapahtumien pääsyliput

Lipun oston yhteydessä Asiakkaan tulee aina tarkistaa lipun ja tapahtuman tiedot. Lähtökohtaisesti maksettuja lippuja ei vaihdeta eikä palauteta jälkikäteen. Tapahtumajärjestäjän erikoisluvalla lippu voidaan vaihtaa tai palauttaa. Tapahtumajärjestäjä, yritys tai yhdistys eivät korvaa kadonneita pääsylippuja. Mikäli Asiakas kadottaa oman pääsylippunsa, voi hän ilmoittaa tästä Tapahtumakauppa.fi verkkokaupan asiakaspalveluun ja lippu voidaan tapauskohtaisen harkinnan mukaisesti toimittaa uudestaan siten, että alkuperäinen lippu mitätöidään.

Lain mukaan tapahtumajärjestäjä vastaa aina tapahtumastaan sekä sen mahdollisesta peruuntumisesta tai muutoksesta esityspäivään tai -aikoihin. Näin ollen peruuntuneen tai siirtyneen tapahtuman tiedottamisesta vastaa ensisijaisesti tapahtumanjärjestäjä, joka informoi asiasta sähköpostitse tai tekstiviestitse niitä Asiakkaita, jotka ovat antaneet kyseiset yhteystietonsa lipun oston yhteydessä. Asiakas on itse velvollinen tarkastamaan sähköpostistaan tai tekstiviesteistään onko tapahtuma peruuntunut. Muut tapahtumaan liittyvät tiedot (esim. soittoaika, ikäraja, aukioloaika) löytyvät tapahtuman sivuilta.

Tapahtumajärjestäjä tekee päätöksen lippurahojen palauttamisesta esimerkiksi tapahtuman peruuntuessa. Mikäli Asiakkaalle tehdään palautus tapahtumajärjestäjän päätöksen mukaisesti, ei Asiakkaan maksamaa tilaus- ja maksutapamaksun osuutta palauteta. Pankki- ja luottokorteilla maksettuna tilauksen hintaan lisätään kassalla 1,5%:n maksutapamaksu, tuotteiden loppusummaan. Tilausmaksu ja maksutapamaksu sisältävät arvonlisäveron 24%. Lipun voi myydä eteenpäin omalla vastuulla.

Tapahtumien erikoisliput ja ostorajoitukset

Mikäli tapahtumaan on saatavilla erityishintaisia lippuja (kuten eläkeläis-, opiskelija- tai muita vastaavia alennuslippuja) on lipunhaltijan varauduttava esittämään alennukseen oikeuttava todistus tapahtuman sisäänkäynnin yhteydessä. Mikäli tapahtumassa on ostorajoitus, on tapahtumajärjestäjällä oikeus peruuttaa myynti ja mitätöidä ostorajoituksen ylittävät liput tilauksesta.

Tapahtumien pääsylippujen muutokset ja palautukset

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin (KSL 6:16). Olet velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tilaisuus ei ole muuttunut tai peruuntunut. Tapahtumakauppa.fi on pääsylippujen välittäjä ja lippuostot ovat sitovia. Tapahtumakauppa.fi:llä ei ole valtuuksia vaihtaa tai ostaa tilaamiasi lippuja takaisin, vaan asiasta päättää tapahtumanjärjestäjä. Lippuostos on sitova, ja vain ns force majeure –tapauksissa voit tiedustella lippuvaihtoa tapahtumajärjestäjältä. Lippujen välityspalveluissa ei ole normaalia 14 vuorokauden peruutusaikaa, vaan pääsylippujen tilaus on sitova.

Tapahtumien peruutukset

Tapahtumanjärjestäjä, ei Tapahtumakauppa.fi, vastaa tapahtumien peruuntumisesta, paikan- tai aikataulunmuutoksista, virheellisestä markkinoinnista, saatavuudesta, luotettavuudesta ja virheettömyydestä sekä näihin liittyvästä mahdollisesti syntyvästä vahingonkorvausvelvollisuudesta.

Kun tilaisuus peruuntuu, asiakas saa tapahtumajärjestäjän asettaman lipun hinnan takaisin joko Tapahtumakauppa.fi:ltä tai tapahtumanjärjestäjältä. Peruutustapauksissa tapahtumajärjestäjä ohjeistaa tai antaa Tapahtumakauppa.fi:lle toimeksiannon ohjeistaa asiakasta lippurahojen palautuksessa.

Peruuntumistilanteessa pidätämme tilaus- ja maksutapamaksun.

Reklamaatio

Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään mahdollisimman pian asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu [ät] tapahtumakauppa.fi tai puhelimitse numeroon +358 45 7834 8381. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Maksaminen ja maksuehdot

Kun valitset verkkokaupan maksutavaksi verkkopankin, maksunvälittäjänä toimii Kevin EU, UAB (304777572) tai Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Verkkopankkimaksu on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksu tapahtuu valitsemasi pankin tai luottolaitoksen tarjoamalla sivulla. Kun maksat Paytrail verkkomaksulla, Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Kun maksat Kevin EU verkkomaksulla, Wiisas Crew Oy näkyy maksun saajana tiliotteella. Esitetyn lipun hinnan lisäksi perimme tilausmaksun 1,00€ / tilaus.

Maksunvälittäjän tiedot ja lisätietoja maksutavasta:
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Kevin EU, UAB
Y-tunnus: 304777572
Lvovo str. 25-104
LT-09320 Vilnius, the Republic of Lithuania.
www.kevin.eu

Kun valitset verkkokaupan maksutavaksi pankki- tai luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe, joka on turvallinen ja helppo maksutapa. Pankki- ja luottokorttimaksuissa veloitamme 1,5% maksutapamaksun. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamalla pankki- tai luottokorttimaksulla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä. Maksun vastaanottajana näkyy Wiisas Crew Oy. Esitetyn lipun hinnan lisäksi perimme maksutapamaksun 1,5% sekä tilausmaksun 1,00€ / tilaus.